Versand

Der Versand erfolgt per UPS, GLS, SDA, POSTE ITALIANE und wird über ein automatisches Online-Tracking-System verwaltet.
Wir versenden mit GLS – Bartolini – SDA – POSTE Italiane – UPS, dem schnellen und sicheren System, das dafür sorgt, dass Ihr Paket so schnell wie möglich ankommt.

KOSTENLOSER VERSAND
Kostenloser Versand für alle Bestellungen über 65 Euro
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Wir haben den Zeitraum, in dem Sie Ihre Bestellungen zurücksenden können, auf 30 Tage verlängert.



Bei Streetstyle sind die Versandkosten ab einem Bestellwert von 65 € kostenfrei!


Die Standardlieferung unserer Pakete erfolgt in ca. 3-7 Werktagen, den korrekten Zeitpunkt können Sie beim Abschluss der Bestellung überprüfen und wird auf Basis der Verfügbarkeit der Artikel zum Zeitpunkt des Kaufs berechnet. Eine Expresslieferung innerhalb von 2/3 Werktagen ist ebenfalls möglich.


UPS, SDA, Poste Italiane, GLS und Bartolini sind die Kuriere, denen wir die Zustellung unserer Pakete anvertrauen.
Die Postleitzahl und Telefonnummer bestimmen, wer von ihnen den Lieferservice verwaltet.


Die Versandkosten für eine Standardlieferung betragen 5 €

Expresszustellung
Möchten Sie Ihre Bestellung schneller erhalten?

Wir liefern alle Artikel, die im Produktblatt den Hinweis „Für Expressversand verfügbar“ tragen, in maximal 2 bis 3 Werktagen, abhängig von der Postleitzahl.


Die am häufigsten gestellten Fragen
Wann kommt mein Paket an?
Wir informieren Sie über den Versand des Pakets mit unserer Versandbestätigungs-E-Mail und im Bereich „Mein Konto“ unter „Meine Bestellungen“ können Sie die voraussichtliche Lieferzeit überprüfen. Wenn Sie auf „Sendung verfolgen“ klicken, gelangen Sie auf die Website des Kuriers und können die Zustellung des Pakets verfolgen. Der Tracking-Link wird einige Stunden nach dem Versand des Pakets aktualisiert. Machen Sie sich also keine Sorgen, wenn er deaktiviert ist.
Darüber hinaus möchten wir Sie daran erinnern, dass Kuriere nicht nach Vereinbarung liefern und ein telefonischer Kontakt nicht zu erwarten ist.


Ich habe nicht alle Artikel meiner Bestellung erhalten
Wenn Sie in „Mein Konto“ oder im Lieferschein einen Artikel finden, der wie folgt gemeldet wird:

Nicht vorrätig – bedeutet, dass wir das Produkt nicht mehr verfügbar haben und wir es leider nicht mehr liefern können
Auf Reserve/Warten auf Wiederauffüllung – bedeutet, dass wir auf neue Lagerbestände warten und ein Artikel für Sie reserviert ist. Wenn es bei uns ankommt, bereiten wir ein zweites Paket vor und versenden es ohne weitere Versandkosten. Die Wartezeit für diese Produkte beträgt ca. drei Wochen und bei Kreditkarten- und PayPal-Zahlungen erfolgt die Abbuchung des Betrags beim Versand des Pakets
Wenn ich zum Zeitpunkt der Lieferung nicht zu Hause bin
Der Kurier hinterlässt den Durchfahrtsschein mit der Telefonnummer. Kontaktieren Sie ihn, um eine neue Lieferung zu vereinbaren.

Wie erfolgt die Lieferung sperriger Artikel?
Bei den Versandkosten fallen keine zusätzlichen Kosten an und Sie entscheiden, an welche Adresse das Paket geliefert werden soll. Beachten Sie, dass Kuriere nicht nach Vereinbarung liefern und ein telefonischer Kontakt nicht zu erwarten ist.
Darüber hinaus kann es vorkommen, dass die Lieferung aufgrund der besonderen Vorbereitung des Pakets länger dauert als die Zeitspanne, die wir Ihnen unter „Mein Konto“ mitteilen. Wir empfehlen Ihnen, die Bestellung und Lieferung im Bereich „Meine Bestellungen“ zu überwachen.

Kann ich das Paket in der Verkaufsstelle abholen?
Ja, und es ist ganz einfach, es anzufordern! Der Dienst ist für die Region Rimini aktiv.

Klicken Sie einfach beim Bezahlen auf Versand (Abholung per Hand), wir berechnen keine zusätzlichen Versandkosten.

Wählen Sie während der Bestellabschlussphase das Kästchen aus, um die Lieferung an unser Geschäft in Rimini auszuwählen. Wenn Sie stattdessen telefonisch bestellen, teilen Sie dies unserem Mitarbeiter bei der Bestellung mit.

Kann ich die Lieferung an eine andere Adresse als die Rechnungsadresse anfordern?
Sicherlich! Geben Sie eine neue Lieferadresse ein, indem Sie während des Bestellvorgangs das Formular „Adressdaten“ ausfüllen.

Kann ich die Lieferadresse einer bestätigten Bestellung ändern?
Ja, aber wir können diese Änderung innerhalb von etwa einer Stunde nach Auftragsbestätigung bearbeiten. Wenn die Schaltfläche „Bestellung stornieren“ in „Mein Konto“ aktiv ist, können wir eingreifen und bitten Sie, sich telefonisch an unseren Kundendienst zu wenden. Da der Button „Bestellung stornieren“ fehlt, können wir keine Änderungen mehr vornehmen.

Ich habe mich für den Standardversand entschieden, habe es mir aber anders überlegt und möchte das Paket per Expressversand erhalten
Es tut uns leid, aber wir können die Versandart einer bereits bestätigten Bestellung nicht ändern. Sie können die Expresszustellung nur zum Zeitpunkt der Bestellung und nicht später auswählen.

Ist es möglich, ein Paket ins Ausland zu versenden?
Wir liefern auch in andere Länder. Wie Deutschland, Frankreich, Spanien, Luxemburg, Polen, Österreich, Belgien, Niederlande usw.

Was soll ich tun, wenn ich ein beschädigtes Paket erhalten habe?
Wenn Sie ein sichtbar beschädigtes Paket erhalten, die darin enthaltenen Artikel jedoch intakt sind, können Sie unter Vorbehalt der Inspektion unterschreiben. Im Falle einer Rücksendung können Sie eine andere Verpackung verwenden, diese muss nicht unsere sein.

Was soll ich tun, wenn ich einen falschen Artikel erhalten habe?
Wenn Sie einen Artikel erhalten haben, den Sie nicht bestellt haben, bitten wir Sie, ihn zurückzusenden. Geben Sie im Rücksendevorgang unter „Mein Konto“ und beim Ausfüllen des Rücksendescheins den Code „40 – Falschlieferung“ als Grund für die Rücksendung an. Sobald wir die Rücksendung im Lager erhalten, erstatten wir Ihnen den Betrag, wenn Sie möchten, können Sie ihn aktivieren stattdessen den Ersatz.

Wann erfahre ich die Express-Lieferzeit?
In der Bestellabschlussphase geben wir nach Auswahl der Adresse und dieser Lieferart für jedes in der Liste „Bestellte Artikel“ enthaltene Produkt die Lieferzeit an und informieren Sie nach Bestätigung der Bestellung über „Mein Konto“. das Datum.
Wir liefern Bestellungen, die bis 12:00 Uhr bestätigt wurden, in maximal 2 Werktagen aus, allerdings kann die Lieferzeit für Sardinien, Sizilien und die anderen Inseln länger sein.

Kann ich eine Expresslieferung anfordern, wenn ich telefonisch bestelle?
Ja, der Service ist auch für telefonische Bestellungen aktiv. Bitte teilen Sie Ihr Anliegen zunächst bei der Bestellung mit.

Kann ich darum bitten, die Versandart von Express auf Standard zu ändern?
Nach der Bestätigung einer Bestellung können wir die Versandart leider nicht mehr ändern.

Ich kann den Expressversand nicht auswählen
Wenn Ihnen in der Bestellabwicklungsphase „Versandart“ nicht die Expressversandmethode angeboten wird, bedeutet dies, dass der Bereich, in dem Sie leben, nicht von diesem Dienst bedient wird.