Reso come Funziona

Reso Merce come Funziona

Se hai fatto un acquisto per errore e quindi completato il check-out, devi semplicemente avvisarci e ti rimborsiamo subito.

Se il pacco è già stato spedito, devi fare il reso merce appena ti arriva oppure non accettare il pacco e rimandarlo indietro. Quando riceviamo il reso, ti facciamo il rimborso. Attenzione, non tutto ti verrà rimborsato a causa dei costi di spedizione. Ti verrà addebitato il costo del corriere.

Come funziona il reso?

Il reso segue una procedura chiara e precisa. Questa è la procedura normalmente prevista per il diritto di recesso e per le varie tipologie di restituzione merce. Vediamo subito l’iter da seguire per effettuare il reso merce.

Informare il venditore

Per prima cosa, devi comunicare la tua volontà di recedere dal contratto. Questa comunicazione deve avvenire entro 14 giorni dall’arrivo del prodotto a casa tua o entro i termini specificati dal venditore. Ad esempio, Flixbus consente fino a 30 giorni per il reso flixbus.

Per effettuare la comunicazione del diritto di recesso e avviare il reso puoi:

  • Accedere con il tuo account alla sezione “centro resi online” o “Effettua un reso” del sito dove hai effettuato l'acquisto.
  • Compilare il modulo apposito inserendo tutte le informazioni richieste, inclusi i metodi di pagamento e le preferenze di restituzione.
  • Indicare come vuoi restituire il pacco: spedizione diretta, consegna in un punto di raccolta o ritiro domiciliare tramite incaricato.
  • Conservare copia della ricevuta di invio del modulo, importante per certificare il rispetto dei tempi e le modalità del reso merce restituzione soldi.

Imballare il pacco

Dopo aver comunicato la volontà di recedere, devi procedere con l’imballaggio e la spedizione del pacco.

  • Stampa l’etichetta di reso che ti verrà inviata o utilizza quella fornita nel pacco ricevuto.
  • Imballa accuratamente il pacco per proteggere bene la merce e assicurarti che arrivi integra.
  • Applica l’etichetta del reso in modo ben visibile sull’imballaggio.

Spedire il pacco

Adesso è il momento di restituire il pacco con il prodotto che vuoi rendere. Puoi scegliere tra diverse opzioni:

  • Spedire il pacco al venditore tramite il corriere scelto.
  • Portarlo a un punto di raccolta, come UPS mailboxes o altri centri simili.
  • Consegnarlo direttamente al corriere incaricato di ritirarlo a domicilio, se questo servizio è previsto.

Attendere il rimborso

Dopo la spedizione, dovrai aspettare da 7 a 10 giorni per l’accredito del rimborso. La modalità di pagamento scelta durante il reso verrà mantenuta.

Per legge, il rimborso deve essere effettuato con lo stesso metodo usato per il pagamento, come PayPal, carta di credito o bonifico.

Se rispetti i 14 giorni per il diritto di recesso, ti verrà rimborsato tutto, comprese le spese di spedizione. Se superi i 14 giorni, ma sei entro i termini concessi dal venditore, potresti ricevere un rimborso parziale con le spese a tuo carico.

Il venditore non è obbligato a rimborsare costi supplementari come spedizioni veloci o premium. Di solito viene rimborsata solo la spedizione standard più economica.

Quando non si può fare il reso merce?

Non tutti i prodotti rientrano nel diritto al reso merce. Controlla bene perché potresti vederti negare il reso in questi casi:

  • Prodotti confezionati su misura secondo le tue richieste personali.
  • Merce usata o lavata che perde l’idoneità alla rivendita.
  • Prodotti sigillati che per ragioni di igiene e sicurezza non possono essere restituiti dopo l’apertura, come indumenti intimi o cosmetici.

Per ulteriori chiarimenti o informazioni su cambio merce entro quanti giorni puoi farlo, invia un email a: street.style@libero.it

Ricorda, il reso merce è un diritto che tutela chi acquista, ma è fondamentale seguire le regole per evitare problemi. Il rispetto dei tempi e delle procedure garantisce un processo semplice e veloce.

Se desideri effettuare un cambio merce in negozio o un reso di merce difettosa, segui le indicazioni fornite e conserva sempre lo scontrino o la fattura elettronica come prova d’acquisto. Anche nel caso di reso merci acquistate in negozio, i tempi e le modalità sono simili a quelli indicati sopra.

In particolare, per chi si chiede "cambio merce con scontrino" o "cambio merce senza cartellino", è importante sapere che la maggior parte dei negozi richiede la prova d’acquisto. Alcuni negozi come Leroy Merlin o Obi hanno regole specifiche per il cambio merce o la restituzione merce in negozio.