Wir benachrichtigen Sie per E-Mail über den Versand Ihres Pakets. Die voraussichtliche Lieferzeit können Sie in Ihrem Konto unter „Meine Bestellungen“ einsehen. Mit einem Klick auf „Sendung verfolgen“ gelangen Sie zur Website des Versanddienstleisters und können den Lieferstatus Ihres Pakets verfolgen. Der Tracking-Link wird einige Stunden nach Versand Ihres Pakets aktualisiert. Sollte er also deaktiviert sein, ist das kein Grund zur Sorge.
Wir weisen außerdem darauf hin, dass die Kurierdienste nicht nach Vereinbarung liefern und eine telefonische Kontaktaufnahme nicht möglich ist.

Wenn Sie einen Artikel in „ Mein Konto “ oder auf der Versandliste finden, der wie folgt gekennzeichnet ist:

• Nicht vorrätig – das bedeutet, dass wir das Produkt nicht mehr verfügbar haben und es uns leid tut, dass wir es nicht mehr liefern können.
• In Bearbeitung/Warte auf Nachlieferung – Das bedeutet, dass wir auf neue Ware warten und der Artikel für Sie reserviert ist. Sobald die Ware eintrifft, stellen wir ein zweites Paket zusammen und versenden es kostenlos. Die Wartezeit für diese Produkte beträgt ca. drei Wochen. Bei Zahlung per Kreditkarte oder PayPal wird der Betrag erst beim Versand des Pakets abgebucht.

Der Kurier hinterlässt eine Benachrichtigung mit seiner Telefonnummer. Kontaktieren Sie ihn, um einen neuen Liefertermin zu vereinbaren.

Es fallen keine zusätzlichen Versandkosten an, und Sie wählen die Lieferadresse. Bitte beachten Sie, dass die Zustellung nicht nach Vereinbarung erfolgt und telefonischer Kontakt nicht möglich ist.
Aufgrund der speziellen Vorbereitung Ihres Pakets kann die Lieferung länger dauern als der in „ Mein Konto “ angegebene Zeitraum. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Bestellung und Lieferung im Bereich „Meine Bestellungen“ zu verfolgen.

Ja, und die Anforderung ist ganz einfach! Der Service ist im Raum Rimini verfügbar.

Klicken Sie einfach an der Kasse auf Versand (Abholung vor Ort), wir berechnen keine zusätzlichen Versandkosten.

Wählen Sie bei Ihrer Bestellung bitte das Kästchen für die Lieferung an unsere Filiale in Rimini aus. Alternativ können Sie dies auch telefonisch mitteilen.

Absolut! Geben Sie während des Bestellvorgangs eine neue Lieferadresse ein, indem Sie das Formular „Adressdetails“ ausfüllen.

Ja, wir können diese Änderung innerhalb von etwa einer Stunde nach Auftragsbestätigung bearbeiten. Wenn die Schaltfläche „Bestellung stornieren“ in „ Mein Konto“ aktiv ist, können wir die Bestellung bearbeiten und bitten Sie, sich telefonisch an unseren Kundenservice zu wenden. Ist die Schaltfläche „Bestellung stornieren“ nicht aktiv, können wir keine Änderungen mehr vornehmen.

Es tut uns leid, aber wir können die Versandart für eine bestätigte Bestellung nicht mehr ändern. Expressversand kann nur beim Abschluss der Bestellung ausgewählt werden, nicht nachträglich.

Wir liefern auch in andere Länder, wie zum Beispiel Deutschland, Frankreich, Spanien, Luxemburg, Polen, Österreich, Belgien, die Niederlande und viele mehr.

Wenn Sie ein sichtbar beschädigtes Paket erhalten, der Inhalt aber unversehrt ist, können Sie es unter Vorbehalt der Prüfung annehmen. Falls Sie das Paket zurücksenden möchten, können Sie eine andere Verpackung verwenden; diese muss nicht von uns stammen.

Falls Sie einen Artikel erhalten haben, den Sie nicht bestellt haben, senden Sie ihn bitte zurück. Geben Sie im Bereich „ Mein Konto “ und auf dem Rücksendeschein bitte „40 – Falsche Lieferung“ als Rücksendegrund an. Sobald der zurückgesendete Artikel in unserem Lager eingegangen ist, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis. Alternativ können Sie auch einen Umtausch anfordern.

Im Bestellabschlussstadium, nach Auswahl der Adresse und dieser Versandart, geben wir für jedes Produkt in der Liste "Bestellte Artikel" die Lieferzeit an und teilen Ihnen nach Bestätigung der Bestellung in " Mein Konto " das Lieferdatum mit.
Bestellungen, die bis 12:00 Uhr bestätigt werden, werden innerhalb von 2 Werktagen geliefert. Die Lieferzeiten nach Sardinien, Sizilien und auf andere Inseln können jedoch länger sein.

Ja, der Service ist auch für telefonische Bestellungen verfügbar. Bitte teilen Sie uns Ihren Wunsch vor Ihrer Bestellung mit.

Es tut uns leid, aber sobald eine Bestellung bestätigt wurde, können wir die Liefermethode nicht mehr ändern.

Wenn Ihnen während des Bestellvorgangs im Schritt „Versandart“ keine Expressversandoptionen angeboten werden, bedeutet dies, dass Ihr Wohngebiet von diesem Service nicht abgedeckt wird.
Denken Sie auch daran, dass Es ist nur für Zahlungen per Kreditkarte und PayPal verfügbar.